রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

c77c-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো চিত্রটা স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে — কোনো লুকানো কথা নেই।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা পৃথকভাবে সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
c77c আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন বা ডেটা রিভিউর অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষার নীতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। লগইন থেকে পেমেন্ট — সবকিছু এনক্রিপ্টেড সংযোগে পরিচালিত হয়। নিচের চারটি বিষয় আমরা বিশেষভাবে মেনে চলি।

কুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনা

মোবাইলে দ্রুত লগইনের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়, তথ্য ফাঁসের ঝুঁকি থাকে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। বেনামি ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

যোগাযোগ ও পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্টের তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

না, আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সাথে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় দ্রুততার সাথে।

মোবাইলে দ্রুত লগইন ও সেশন মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ডেটা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রযোজ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।